Configurar impresoras de tickets

En el siguiente documento listamos las impresoras de tickets que han sido homologadas para la impresión de los Comprobantes Fiscales Electrónicos desde ZetaSoftware. Esto no implica que sean los únicos modelos compatibles, sino los modelos a los cuales hemos tenido acceso y hemos podido hacer las pruebas necesarias.

Si usted dispone de una marca o modelo no listado, con gusto podemos hacer las pruebas de homologación necesarias y determinaremos si el mismo es compatible con ZetaSoftware. Para ello deberá coordinar con nuestro departamento de Soporte el envío de la misma, junto con el CD/DVD de instalación, cables eléctricos, transformador y cables USB. Es fundamental que esta coordinación se haga con la suficiente antelación previa a la fecha estimada de comienzo de emisión.

REQUISITOS

Como regla general, este tipo de impresora deberá reunir las siguientes características:

  • Impresión térmica en Rollo con ancho de 8cm como mínimo y de 11cm como máximo.

  • Debe soportar impresión de largo variable.

  • Compatible con corte parcial/total sin necesidad de línea de corte pre impresa.

  • Conexión USB.

  • Compatibilidad con sistemas Windows.

IMPRESORAS HOMOLOGADAS

  • BSC 10 (rollo 80mm)

  • TSP serie 100 (rollo 80mm)

  • TSP serie 700 (rollo 80mm)

  • TSP serie 800 (rollo 110mm)

  • CT-s310II

  • TM-T20I (impresión de largo variable)

  • TM-T20III (impresión de largo fijo 29cm)

  • RPT005

  • NCR Receipt
    (Para este modelo no es necesario realizar la configuración de formato de papel que se indica a continuación en el capítulo CONFIGURACION. El modelo se autoconfigura al instalarse en ambiente Windows. En caso que se le presenten dudas, deberá contactarse con el vendedor o servicio de soporte técnico del dispositivo).

  • RPT005
    (Para este modelo no es necesario realizar la configuración de formato de papel que se indica a continuación en el capítulo CONFIGURACION. El modelo se autoconfigura al instalarse en ambiente Windows. En caso que se le presenten dudas, deberá contactarse con el vendedor o servicio de soporte técnico del dispositivo).

  • TP38
    (Para este modelo no es necesario realizar la configuración de formato de papel que se indica a continuación en el capítulo CONFIGURACION. El modelo se autoconfigura al instalarse en ambiente Windows. En caso que se le presenten dudas, deberá contactarse con el vendedor o servicio de soporte técnico del dispositivo).

DISPOSITIVOS STAND-ALONE HOMOLOGADOS

Un dispositivo stand-alone es aquel que no precisa de conexión a un sistema operativo ajeno o configuración desde un PC o laptop.
Estos dispositivos cuentan con un sistema operativo propio, conectividad inalámbrica/bluetooth y tecnología 3G/4G, integrado a una impresora.

  • Impresora Portátil Android Bluetooth
    Al ser un dispositivo con conectividad integrada, se accede desde el mismo a ZetaSoftware y se opera tal como se haría desde cualquier dispositivo. Al momento de emitir/imprimir los comprobantes, el SO Android gestiona los recursos, genera la representación impresa y permite al usuario imprimir el documento en el mismo dispositivo.
    Muchos de ellos, al insertarse una tarjeta SIM, permiten ser utilizados como teléfono celular.

  • Es requisito que el usuario o técnico de la empresa descargue un driver genérico para que el dispositivo pueda generar archivos PDF.


CONFIGURACIÓN

La configuración básica es la misma para todos los modelos, aunque las opciones mencionadas a continuación pueden tener diferente nomenclatura o no estar presentes en todas las marcas y/o modelos. En caso que se le presenten dudas, deberá contactarse con el vendedor o servicio de soporte técnico del dispositivo.

Debido a la cantidad de información obligatoria exigida por DGI en la representación impresa, es necesario que la impresora soporte impresión de largo variable, pudiendo así generar tickets de diferentes tamaños, dependiendo de la cantidad de items facturados, sus notas, datos de la adenda, etc.


  • Desde el Panel de Control de Windows ® acceder a la opción Dispositivos e Impresoras.
    Hacer clic con el botón secundario del mouse sobre la impresora instalada y seleccionar Popiedades de la Impresora.
    Hay que tener en cuenta que esta configuración puede variar, según marca y modelo.

Seleccione la pestaña Configuración del dispositivo.
En tamaño seleccione el que aplique al ancho del rollo e indique receipt, lo que permitirá imprimir con largo variable.

Proceda a configurar los demás parámetros, tal como se muestra en la imagen, teniendo especial cuidado al momento de seleccionar el corte del papel.
En Page Bottom seleccione No Cut.
En Document Bottom seleccione Partial Cut o Total Cut.

Por último, haga clic en Aceptar.

  • Nuevamente, desde Dispositivos e Impresoras, hacer clic con el botón secundario del mouse sobre la impresora instalada y seleccionar Preferencias de impresión.
    Hay que tener en cuenta que esta configuración puede variar, según marca y modelo.


  • Desde la pestaña Diseño, haga clic en Opciones avanzadas.


  • Asegúrese que en Tamaño de papel figure el que selecciono en los parámetros de la impresora, indique la cantidad de copias a emitir para cada comprobantes y habilite las características avanzadas de impresión.

  • Haga clic en Aceptar.