Ayuda de ZetaSoftware
Este sitio (en construcción) tiene como objetivo organizar toda la documentación de ZetaSoftware, para que el usuario pueda encontrar las respuestas a las principales preguntas del sistema, además de optimizar el uso del mismo sacándole el mayor provecho.
Soporte al Usuario
Chat dentro de ZetaSoftware: Esta es la opción que siempre preferimos y a la cual le damos prioridad para contestar.
El usuario debe estar logueado y haber seleccionado la empresa de trabajo.
Al chat de soporte se accede desde el link ubicado en el pie de la pantalla: Chat con Soporte.Teléfono de Soporte: Si lo anterior, por algún motivo no es suficiente, pueden llamarnos al 26286888 Interno 3. Entendemos que muchas veces, una corta charla telefónica evita un sin fin de chats.
Email a Soporte: En última instancia nos puedes enviar un email a soporte@zetasoftware.com, sabiendo que es la opción que menos preferimos y a la cual le daremos baja prioridad de respuesta.
Atención al Cliente
Desde el inicio, ZetaSoftware ha tenido como principal objetivo ofrecer a sus clientes un software incomparable en todo sentido, acompañado por un servicio de apoyo al usuario que sea profesional y cercano.
Es por ello que además del área de Soporte al Usuario, hemos creado la de Atención al Cliente, que tiene como objetivo reforzar de una forma proactiva el producto y servicio que ZetaSoftware brinda, para llevarlo un escalón más arriba, porque sabemos que siempre hay una forma mejor de hacer las cosas.
La Atención al Cliente de Zetasoftware tendrá un rol proactivo, somos nosotros los que estaremos llamándolos o contactándolos por diferentes medios. No obstante siempre pueden recurrir a nosotros a través del email comunidad@zetasoftware.com, donde estaremos atendiendo vuestras sugerencias, reclamos y todo aquello que nos ayuda a nosotros a mejorar y a ustedes a sacar el mejor provecho del software.