Ayuda de ZetaSoftware

Este sitio (en construcción) tiene como objetivo organizar toda la documentación de ZetaSoftware, para que el usuario pueda encontrar las respuestas a las principales preguntas del sistema, además de optimizar el uso del mismo sacándole el mayor provecho.

Soporte al Usuario

  • Chat dentro de ZetaSoftware: Esta es la opción que preferimos siempre y a la cual le damos prioridad para contestar. El usuario debe estar logueado y dentro de una empresa para poder usarlo, lo cual se hace desde el perfil con el nombre arriba a la derecha, eligiendo la opción Consultas al Soporte, o bien haciendo clic aquí.

  • Teléfono de Soporte: Si lo anterior, por algún motivo no es suficiente, pueden llamarnos al 26286888 Interno 3. Entendemos a muchas veces una corta charla telefónica evita un sin fin de chats.

  • Email a Soporte: En última instancia nos puedes enviar un email a soporte@zetasoftware.com, sabiendo que es la opción que menos preferimos y a la cual le daremos baja prioridad de respuesta.

Atención al Cliente

Desde el inicio, ZetaSoftware ha tenido como principal objetivo el de ofrecer a sus clientes un software incomparable en todo sentido, acompañado por un servicio de apoyo al usuario que sea profesional y cercano.

Es por ello que además del área de Soporte al Usuario, hemos creado la de Atención al Cliente, la cual tiene como objetivo reforzar de una forma proactiva el producto y servicio que ZetaSoftware brinda, para llevarlo un escalón más arriba, porque sabemos que siempre hay una forma mejor de hacer las cosas.

La Atención al Cliente de Zetasoftware tendrá un rol proactivo, es decir que somos nosotros los que estaremos llamándolos o contactándolos por diferentes medios. No obstante siempre pueden recurrir a nosotros al email comunidad@zetasoftware.com, donde estaremos atendiendo vuestras sugerencias, reclamos y todo aquello que nos ayuda a nosotros a mejorar y a ustedes a sacar el mejor provecho del software.