Ayuda de ZetaSoftware
Este sitio (en construcción) tiene como objetivo organizar toda la documentación de ZetaSoftware, para que el usuario pueda encontrar las respuestas a las principales preguntas del sistema, además de optimizar el uso del mismo sacándole el mayor provecho.
Soporte al Usuario
Chat con Soporte: Esta es la opción que siempre preferimos y a la cual le damos prioridad para contestar.
El usuario debe estar logueado y haber seleccionado la empresa de trabajo.
Al chat de soporte se accede desde el link ubicado en el pie de la pantalla: Chat con Soporte.Teléfono de Soporte: Si lo anterior, por algún motivo no es suficiente, pueden llamarnos al 26286888 Interno 3. Entendemos que muchas veces, una corta charla telefónica evita un sin fin de chats.
Email a Soporte: En última instancia nos puedes enviar un email a soporte@zetasoftware.com, sabiendo que es la opción que menos preferimos y a la cual le daremos baja prioridad de respuesta.
Atención al Cliente
En ZetaSoftware, nos preocupamos por brindar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes, y es por eso que hemos creado un canal adicional de Atención al Cliente. Este canal de comunicación se realiza a través del correo electrónico comunidad@zetasoftware.com.
El objetivo principal de este canal es atender las sugerencias, comentarios, reclamos y cualquier otro tipo de comunicación que los clientes deseen hacernos llegar. En ZetaSoftware, creemos que la retroalimentación de nuestros clientes es esencial para mejorar continuamente nuestro software y servicios.
A través de este canal de Atención al Cliente, los usuarios pueden hacer llegar cualquier sugerencia o comentario que tengan sobre nuestro software. Ya sea que estén experimentando algún problema o simplemente tengan una idea para mejorar nuestro software, estamos a su disposición para escuchar sus sugerencias.
Además, en ZetaSoftware, nos comprometemos a responder a cada correo electrónico que recibamos en el canal de Atención al Cliente dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y siempre estamos dispuestos a ayudarlos de cualquier manera posible.
En resumen, el canal de Atención al Cliente de ZetaSoftware es un medio adicional a nuestro servicio de Soporte al Usuario que permite a nuestros clientes hacernos llegar sus comentarios, sugerencias y reclamos. Estamos comprometidos a escuchar a nuestros clientes y a mejorar continuamente nuestros servicios para brindarles el mejor rendimiento posible de nuestro software.